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よくある質問

Q&A インターネット接続サービスに関する質問
フレッツ・ADSLサービス
Q: フレッツ・ADSLとは何ですか?
A: NTT東日本、西日本が提供するADSL接続サービスです。
Q: フレッツ・ADSLを利用したいのですが、手続きはどのようにすれば良いですか?
A: フレッツ・ADSLサービスは回線とプロバイダが別々のサービスとなりますので、まずNTT東日本、西日本にフレッツ・ADSLをお申込みください。
回線の開通日がお決まりになりましたら、CYBER STATIONのフレッツ・ADSLサービスにお申込みください。
お申込みの流れにつきましては、下記ページをご参照ください。

フレッツADSLサービス お申込み方法
Q: フレッツ・ADSLを利用したいのですが、速度はどのように選んだら良いですか?
A: お客様がご利用になる場所から最寄のNTT収容局までの電話回線の伝送損失を調べ、その伝送損失を目安に適切な速度をお選びください。伝送損失につきましてはNTT東日本/西日本サイトにてご確認ください。
Q: フレッツ・ADSLのプラン(速度)を変更したのですが、CYBER STATIONへの変更手続きはどのようにしたらいいですか?
A: フレッツ・ADSL対応の料金タイプに既にご契約いただいている場合、CYBER STATIONへの手続きは必要ございません。
Q: 複数のパソコンで同時にインターネット接続することは可能ですか?
A: 可能ですが、パソコンを複数台接続できるブロードバンドルータが必要となります。
尚、1つの回線を共有しますので、複数のパソコンで同時に接続を利用している場合、速度が低下する可能性があります。
Q: 同じIDで複数の拠点で同時にインターネット接続することは可能ですか?
A: 大変申し訳ございませんができません。各拠点毎にIDが必要となります。
Q: IP電話は利用できますか?
A: フレッツサービス対応のIP電話サービス CYBER IP電話F(有料)をご利用になれます。
Bフレッツサービスとは別にCYBER IP電話Fのお申込みが必要となります。
CYBER IP電話Fの詳細につきましては、下記ページをご参照ください。

CYBER IP電話 F
Q: フレッツ・スポットは利用できますか?
A: 申し訳ございませんが、2014年4月30日をもってフレッツ無線LANサービスの提供は終了いたしました。

詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

「フレッツ無線LANサービス」終了のお知らせ
Q: 接続の設定方法を教えてください
A: 下記ページをご参照ください。

接続ユーザID情報

接続設定方法 (ブロードバンドルーターをご利用でないお客様)

接続設定方法 (ブロードバンドルーターをご利用のお客様)

尚も問題が解消されない場合は、下記ページをご参照ください。
トラブルシューティング


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