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よくある質問

Q&A インターネット接続サービスに関する質問
Bフレッツサービス
Q: Bフレッツとは何ですか?
A: NTT東日本、西日本が提供する光ファイバ回線を利用したインターネット接続サービスです。
Q: ADSLと何が違うのですか?
A: ADSLは収容局との距離やノイズの影響を受けやすく、これらの要因によって通信速度が低下することがありますが、Bフレッツは光ファイバ回線を利用しておりますので、距離やノイズの影響を受けにくく安定した通信が可能です。
Q: Bフレッツを利用したいのですが、手続きはどのようにすれば良いですか?
A: Bフレッツサービスは回線とプロバイダが別々のサービスとなりますので、まずNTT東日本、西日本にBフレッツをお申込みください。
回線の開通日がお決まりになりましたら、CYBER STATIONのBフレッツサービスにお申込みください。
お申込みの流れにつきましては下記ページをご参照ください。

Bフレッツサービス お申込み方法
Q: フレッツ 光ネクストは利用できますか?
A: CYBER STATIONの料金タイプ「Bフレッツファミリー」、「Bフレッツマンション」にてご利用になれます。ご利用の回線タイプ(一戸建てタイプ or 集合住宅タイプ)に対応した料金タイプにお申込みください。
現在お客様のご利用エリアが、フレッツ 光ネクスト提供エリアかどうか下記のリンクから確認してください。
>>NTT東日本  >>NTT西日本
Q: 回線をBフレッツからフレッツ 光ネクストに変更したのですが、CYBER STATIONへの変更手続きはどのようにしたらいいですか?
A: Bフレッツ対応の料金タイプはフレッツ 光ネクストにも対応しておりますので、Bフレッツ対応の料金タイプに既にご契約いただいている場合はCYBER STATIONへの手続きは必要ございません。
回線のタイプを変更された場合は(一戸建てタイプから集合住宅タイプに変更された場合など)各回線のタイプに対応したCYBER STATIONの料金タイプへの変更申込みが必要となります。
Q: 複数のパソコンで同時にインターネット接続することは可能ですか?
A: 可能ですが、パソコンを複数台接続できるブロードバンドルータが必要となります。
尚、1つの回線を共有しますので、複数のパソコンで同時に接続を利用している場合、速度が低下する可能性があります。
Q: 同じIDで複数の拠点で同時にインターネット接続することは可能ですか?
A: 大変申し訳ございませんができません。各拠点毎にIDが必要となります。
Q: IP電話は利用できますか?
A: フレッツサービス対応のIP電話サービス CYBER IP電話F(有料)をご利用になれます。
Bフレッツサービスとは別にCYBER IP電話Fのお申込みが必要となります。
CYBER IP電話Fの詳細につきましては下記ページをご参照ください。

CYBER IP電話 F
Q: NTTのひかり電話は利用できますか?
A: ご利用になれます。
CYBER IP電話Fと併用される場合、機器及び接続構成等の変更が必要となる場合がございます。詳細につきましてはCYBER IP電話Fとひかり電話の同時利用についてをご参照ください。
Q: フレッツ・スポットは利用できますか?
A: 申し訳ございませんが、2014年4月30日をもってフレッツ無線LANサービスの提供は終了いたしました。

詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

「フレッツ無線LANサービス」終了のお知らせ
Q: 接続の設定方法を教えてください
A: 下記ページをご参照ください。

接続ユーザID情報

接続設定方法
Q: 接続ができません
A: まず、トラブルシューティングをご参照ください。
尚も問題が解消されない場合はテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。


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