画面左下「スタート」→「コントロールパネル」→「電話とモデムのオプション」をクリックします。

※	クラシック表示の場合は「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「電話とモデムのオプション」をクリックします。

「モデム」タブをクリックします。ご利用のモデムを選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

診断タブをクリックします。
「モデムの照会」ボタンをクリックして、コマンドとそれに対する応答が表示されるかをご確認ください。
応答が表示されない場合、パソコンがモデムを認識できていない可能性がありますので、モデムのメーカーにご相談ください。